全媒記者 馬榕蔚
“一天就辦理完成了，不僅沒耽誤事兒，還提前了。”4月17日，申辦人專程趕到董家口海事局，對其加速辦理水上水下作業(yè)許可證表達誠摯感謝。
“接到申請后，我們及時了解對方的需求和困境，當天就組織成員商議方案，并提供整鏈條‘打包服務’，實現(xiàn)‘即交材料即時立辦’，真正做到提交材料與發(fā)證的‘無縫銜接’。”董家口海事局工作人員介紹道。
據(jù)了解，“即時立辦”是董家口海事局在政務服務上的有益創(chuàng)新。按照正常審批流程，企業(yè)提交的材料經(jīng)受理后，需經(jīng)方案評審、現(xiàn)場核查、征求相關(guān)利益人意見后，方能辦理許可證。如今，董家口海事局多部門聯(lián)動，主動作為，提前介入，靠前服務，將審批全鏈條流程優(yōu)化再造。通過預審服務確保材料完備性，同時將辦理鏈條上的其他工作環(huán)節(jié)前置辦理，再通過內(nèi)部協(xié)同系統(tǒng)信息共享，及時解決許可辦理過程中可能遇到的問題，從而大大縮短辦事時限，真正做到提交材料與發(fā)證的“無縫銜接”。
“對企業(yè)而言，順利辦證將為項目節(jié)省大量時間和資金成本。我們通過創(chuàng)新審批模式和科學統(tǒng)籌資源，提供‘即時立辦’服務，提高政務服務效率，不斷優(yōu)化口岸營商環(huán)境，助力世界一流海洋港口、海洋強省和交通強國建設(shè)。”董家口海事局負責人趙晗說道。
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