廈門東渡港區(qū)，一個外觀酷似巨大集裝箱的建筑成為港區(qū)新地標。這是全新啟用的廈門國際航運科創(chuàng)中心，里面裝載著滿滿的“高科技”。
6月18日，廈門集裝箱碼頭集團舉行2019年度客戶服務(wù)發(fā)布會，同時啟用廈門國際航運科創(chuàng)中心。
據(jù)介紹，科創(chuàng)中心集觀摩與體驗為一體，匯聚各方航運要素，直視海天碼頭港區(qū)操作第一線，融合展示近些年來廈門港在智慧、綠色、信息港口建設(shè)方面取得的一系列成就，參觀者可直觀了解廈門港的高素質(zhì)、高顏值與現(xiàn)代化、國際化，看到未來港口的發(fā)展趨勢。其中，橋吊遠程控制、廈門港集裝箱智慧物流平臺等展示項目水平全國一流，已奪得“中國港口科技進步一等獎”等多個大獎。
作為世界第十四大集裝箱強港，近幾年來，廈門集裝箱碼頭集團先后發(fā)布服務(wù)效率承諾和中轉(zhuǎn)服務(wù)保障等多項“提質(zhì)降本增效”舉措。此次，廈門集裝箱碼頭集團發(fā)布的十大服務(wù)舉措分別為：升級全球航線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、拓展多式聯(lián)運服務(wù)、完善中轉(zhuǎn)保障服務(wù)、規(guī)范車船服務(wù)標準、強化線上服務(wù)功能、保障“絲路海運”航線專屬服務(wù)、建設(shè)智慧綠色服務(wù)、公布24小時服務(wù)和投訴專線、優(yōu)化口岸營商環(huán)境及完善客戶溝通機制。
