3月24日,招商港口發(fā)布公告稱,與上海國際港務(集團)股份有限公司(簡稱上港集團)長期保持著良好的合作關(guān)系,為進一步深化協(xié)同發(fā)展,提升雙方港口的核心競爭力,雙方聯(lián)合首創(chuàng)公共港口運營商服務協(xié)作產(chǎn)品,即精品航線協(xié)同項目,推行雙方港口操作一體化服務。
精品航線協(xié)同項目以業(yè)務動能為引擎,旨在通過深度協(xié)作,縮短船公司在港作業(yè)時間,降低其運營成本,提高服務水平,增加客戶黏性。
該項目開展以來,雙方工作組攜手長榮海運、馬士基兩大航運企業(yè),甄選兩條航線試點運作,卓有成效。
據(jù)了解,精品航線協(xié)同項目具有以下優(yōu)勢:
第一,優(yōu)化操作資源,提升客戶服務力。
港口泊位安排向協(xié)同航線傾斜,協(xié)同航線操作效率得到大幅提升。同時,不斷優(yōu)化操作資源配置能力及水平,協(xié)同航線船舶在港時長得到有效縮短,降低客戶物流成本,贏得船公司的高度認可,吸引客戶在航線部署時優(yōu)先考量雙方港口的區(qū)域點位,為開通新航線做好鋪墊。
招商港口表示,這證明精品航線協(xié)同項目的可行性,為雙方今后進一步深化合作起到示范作用。
第二,促進信息交流,提升聯(lián)合營銷力。
在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)方面,雙方積極對接,消除數(shù)據(jù)差異、理清統(tǒng)計口徑、統(tǒng)一數(shù)據(jù)標準,為分析決策提供有效數(shù)據(jù)支撐。
在市場交互方面,共享市場動態(tài)信息,交流相關(guān)變化帶來的業(yè)務影響和應對措施,做到互通有無、互利共贏。
第三,彰顯品牌優(yōu)勢,提升港口議價力。
基于當前行業(yè)低速發(fā)展、同質(zhì)化競爭激烈、船公司降本經(jīng)營策略凸顯等不利因素,招商港口與上港集團以“資源利用最大化”為原則,緊抓開設(shè)雙掛深滬航線的航運企業(yè)大客戶,互薦引導,合力強化終端客戶的串聯(lián)協(xié)同。
同時,針對大客戶如迪卡儂、華為、美的、利能、龍機等,編制聯(lián)合“營銷秘籍”,為客戶創(chuàng)造價值,為自身創(chuàng)造價值。
第四,拓寬服務鏈條,攜手共贏發(fā)展。
得益于項目的可復制推廣性,未來可考慮擴大項目的覆蓋面,進一步復制和推廣至其他點位。同時,待項目實現(xiàn)程序化、流程化后,可細研項目服務范圍的延伸。
招商港口表示,精品航線協(xié)同項目體現(xiàn)了“以客為先、優(yōu)化資源、強化協(xié)同、積極應變”的業(yè)務原則,是不斷探尋適合自身業(yè)務提升可持續(xù)發(fā)展路徑的具體實踐,帶動了碼頭服務口碑的提升,更引領(lǐng)了深度協(xié)同發(fā)展。
在國企改革雙百行動的推動下,招商港口與上港集團的精品航線協(xié)同項目,取得了階段性成果。下一步,雙方將持續(xù)深化合作,通過“項目化”運作、“品牌化”引領(lǐng)、“專業(yè)化”服務,推動實現(xiàn)精品航線協(xié)同項目提質(zhì)增效,為兩港實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展、加快形成新質(zhì)生產(chǎn)力貢獻力量。
