全媒記者 陳俊杰 通訊員 陳瑞雪
秀美的寧波東錢(qián)湖畔，活躍著(zhù)一支巾幗隊伍。她們進(jìn)公司船舶，微笑宣傳講解法律法規；她們道千言萬(wàn)語(yǔ)，用熱情和耐心化解問(wèn)題矛盾；她們集智慧力量，以“五心五型”工作法展現海事執法的溫情力量……她們有一個(gè)溫暖的名字——寧波鄞奉海事處“心橋”女子執法團隊。
將女性耐心、細致、親和力強的優(yōu)勢特點(diǎn)融入剛性的海事執法工作，她們以一腔赤誠架起服務(wù)群眾的暖心橋梁，以不讓須眉的拼勁書(shū)寫(xiě)忠誠擔當的巾幗篇章，在水運一線(xiàn)閃爍著(zhù)絢爛光芒。
新探索：一切為了水上出行平安
“媽媽?zhuān)視?huì )自己穿救生衣啦。你看這里還有一個(gè)小‘哨子’呢！”東錢(qián)湖游船上的小乘客一邊觀(guān)看著(zhù)《東錢(qián)湖客船安全須知宣傳片》，一邊興奮地展示起自己的“新技能”。而這部宣傳片正是出自“心橋”女子執法團隊。
今年春運以來(lái)，伴隨疫情管控政策的全面放開(kāi)，東錢(qián)湖迎來(lái)客流持續高峰。“心橋”女子執法團隊駐扎東錢(qián)湖客運監管一線(xiàn)，在公司走訪(fǎng)、現場(chǎng)檢查過(guò)程中開(kāi)門(mén)問(wèn)需聽(tīng)民聲，調研座談解企憂(yōu)，匯總形成了東錢(qián)湖客運公司、船員、游客等反映強烈的“急難愁盼”問(wèn)題清單，還探索試行了東錢(qián)湖客船“四個(gè)一”伴航服務(wù)。客船開(kāi)航前，不僅播放《東錢(qián)湖客船安全須知宣傳片》，還會(huì )開(kāi)展客船現場(chǎng)監督檢查，給乘客發(fā)放乘船提示卡，進(jìn)行黨的二十大精神宣講。
“團隊成立的初衷就是用柔性執法和靠前服務(wù)為東錢(qián)湖客運安全貢獻海事巾幗智慧和力量，全力搭建服務(wù)聯(lián)系群眾的‘連心橋’，讓管理更暖心，讓執法有溫度。‘四個(gè)一’伴航服務(wù)是我們服務(wù)保障水上平安出行的一個(gè)新嘗試，這樣的探索我們還有很多，也還將持續進(jìn)行下去。”團隊成員陳瑞雪告訴記者。
轄區航運公司96家，所屬船舶多為“低、小、散”，她們抽調骨干力量形成網(wǎng)格化監管體系，以“三精四維”分類(lèi)分級管理實(shí)現監管迭代升級。她們緊跟數字化改革浪潮，推行船舶“預檢清單”機制，組織開(kāi)展首違不罰、釋法說(shuō)理、陽(yáng)光安檢等“幫扶式執法”，推動(dòng)奉化江、象山港北岸違章案件數量明顯下降，船員履職能力也有了明顯進(jìn)步。
新收獲：在奉獻中找到快樂(lè )
柔肩擔重任，巾幗綻芳華。纖弱的外表下，包裹著(zhù)一個(gè)個(gè)勇毅前行的靈魂。不僅在春節、春運中擔當重任，更在日常的急難險重任務(wù)面前勇挑重擔、沖鋒在前，讓巾幗色彩彰顯在前沿。
公益志愿有她們的身影。生活中，她們扮演著(zhù)妻子、媽媽、女兒，但同時(shí)也是群眾靠得住、信得過(guò)的知心人。她們主動(dòng)建立起“1＋X”的志愿服務(wù)機制，以水上安全知識宣教為主導，融合法治科普、防汛防臺、學(xué)雷鋒等各類(lèi)新時(shí)代文明志愿服務(wù)實(shí)踐活動(dòng)。
“海事姐姐們經(jīng)常會(huì )來(lái)到我們學(xué)校，為我們講述水上安全知識，帶我們了解寧波舟山港的最新情況，同學(xué)們非常喜歡。”無(wú)數次的走進(jìn)學(xué)校、社區宣講海洋海事知識，她們無(wú)形中播種下了一顆又一顆“安全”與“海洋”的種子。
疫情防控有她們的助力。在寧波多輪次的疫情防控考驗中，她們挺身而出，變身“講解員”“引導員”“宣傳員”，督促各碼頭場(chǎng)所落實(shí)測溫、掃碼、戴口罩等措施，走進(jìn)街道社區開(kāi)展核酸檢測秩序維護、物資配送和信息查驗等工作，逆行展芳華，在“疫”線(xiàn)暖人心。
“女同志們能頂半邊天！能和隊友們一起為疫情防控、為公益活動(dòng)貢獻微薄力量，我感到非常開(kāi)心和充實(shí)。”連續多次參加社區疫情防控的隊員徐玉璉如是說(shuō)。
新圖景：聚成一團火散為滿(mǎn)天星
“打鐵還需自身硬。女子執法團隊不能只有口號，不能只是擺設，我們一直在努力提升隊員和團隊專(zhuān)業(yè)能力，以期提供更加優(yōu)質(zhì)的海事監管服務(wù)，展示更加專(zhuān)業(yè)的執法形象。”談到團隊的未來(lái)發(fā)展，陳瑞雪告訴記者。
據了解，隊員中有經(jīng)驗豐富的海事檢查官，有熟悉海事法律法規的法制督察員，有擅長(cháng)宣傳策劃的行政綜合崗……可謂“聚成一團火散為滿(mǎn)天星”。
除了熟知黨的創(chuàng )新理論、海事法律法規和客船檢查條目，她們還肩負著(zhù)客船安檢、送教上船、黨的政策理論宣講......要想練就這“十八般武藝”，絕非一日之功。
幾近“全能”的背后，是一番幾近重生的淬煉。隊伍成立之初，12名隊員所在崗位分散，專(zhuān)長(cháng)各有不同，為推進(jìn)隊伍專(zhuān)業(yè)化建設和管理，她們群策群力為自己量身制定了隊伍建設方案。
以管理強本塑形。始終以黨建引領(lǐng)作為自身隊伍建設的核心，以“五心五型”工作法相繼出臺系列規章制度和職責清單，開(kāi)展“我為船員解難題”“海事開(kāi)放日”“隨船講課堂”等活動(dòng)，夯實(shí)了“海事進(jìn)一線(xiàn)，服務(wù)面對面”的制度化渠道。
以訓練提質(zhì)增能。啟動(dòng)常態(tài)化“紅色研學(xué)”機制，學(xué)習業(yè)務(wù)技能、隊列操練、心理輔導和急救常識等知識。有人還自我加壓，利用業(yè)余時(shí)間苦練本領(lǐng)，以攝影、演講等豐富自身技能。
隊員陳雨寒已連續三年被聘為“浙里潮音”新時(shí)代浙江青年講師團成員。“在提升自我，做好海事本職工作的同時(shí)，還能為黨的政策宣講、安全文化和海洋知識的傳播做出一些貢獻，我感到非常榮幸和自豪！”
圖片源于：中國水運網(wǎng)
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